นโยบายการคืนสินค้าและรับประกันสินค้า

การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

จะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้เท่านั้น

• 1.ยังไม่เปิดใช้งาน
• 2.อยู่สภาพเดิม
• 3.ปริมาณเท่าเดิม
• 4.สินค้าบางชนิดจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ เช่น สินค้าราคาพิเศษ
• 5.ได้รับสินค้าไม่ครบ หรือ ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ (รวมถึง สินค้าตามข้อที่ 4 ที่อยู่ในเงื่อนไขนี้ สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้)
• 6.มีวิดีโอขณะแกะสินค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

นอกเหนือจากเงื่อนไขนี้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี

 

การคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการในกรณีที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• 1. กรณีสินค้าหมด และไม่สามารถจัดส่งได้
• 2. กรณีชำระเงินซ้ำซ้อนโดยไม่ได้ตั้งใจ
• 3. ได้รับสินค้าไม่ครบ หรือ ได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ และไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
• 4. กรณีสินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง และไม่มีสินค้าทดแทน

* การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ชำระเงินภายใน 7-14 วันทำการ ซึ่งจะถูกดำเนินการโดยบริษัทที่เป็นตัวแทนการรับชำระเงิน*

สินค้าราคาส่งและสินค้าบางประเภทอาจไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีได้รับสินค้าไม่ครบ หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

 

การรับประกันสินค้า

สินค้าที่มีการรับประกันจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• 1. สินค้าต้องอยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันโดยจะรับประกันในระยะเวลา 1 - 5 วันหลังจากที่จัดส่งสำเร็จ
• 2. ความเสียหายต้องเกิดจากการใช้งานตามปกติ ไม่ใช่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรืออุบัติเหตุ
• 3. ต้องมีหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน, หลักฐานการชำระเงิน หรือ ประวัติการสั่งซื้อ
• 4. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายจากการเสื่อมสภาพตามการใช้งาน หรือการดัดแปลงสินค้า

* ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการรับประกันในหน้าสินค้าแต่ละรายการ *

** กรณีที่สินค้าชำรุดจากการผลิต, สินค้าไม่ได้มาตรฐาน ทางร้านจะทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายใน 1 - 14 วัน**

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE@ หากพบสินค้าไม่ได้มาตรฐานหรือมีข้อบกพร่องทางการผลิต